El grupo parlamentario del PRI presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor. El objetivo es transparentar promociones en plataformas digitales y erradicar simulaciones de ofertas. La propuesta obligaría a mostrar el historial de precios de productos, mejorando la certeza jurídica de los consumidores en el comercio electrónico.
La confianza para realizar compras en línea en México ha aumentado al 66%, según el Índice de Confianza del Consumidor Digital. Este informe revela que la Generación Z representa el 32% del mercado digital, teniendo moda como la categoría más comprada. Además, el 27% de los consumidores está interesado en usar inteligencia artificial para encontrar mejores precios.
En 2026, el 65% de los mexicanos compró un producto tras ver recomendaciones en plataformas digitales, evidenciando un cambio hacia el social commerce. Aunque el 90% compra en línea, solo el 41% reconoce la influencia de los creadores. El live shopping enfrenta resistencia, con un 59% de rechazo a esta modalidad.
La Organización Mundial del Comercio (OMC) firmó un acuerdo histórico en Camerún que busca simplificar el comercio electrónico internacional, suscrito por 66 países. Este marco regulatorio eliminará barreras para Pymes y promoverá un entorno de negocios más seguro. Se debate sobre aranceles digitales y se espera su ratificación por 45 naciones.
México proyecta un crecimiento del 5% en comercio electrónico durante los próximos cinco años, liderado por Mercado Libre. La adopción de tecnología y cambios en hábitos de consumo impulsan el comercio y la publicidad digital, con considerable confianza en reseñas. Las diferencias generacionales en plataformas y la omnicanalidad son tendencias claves en el mercado.
En el marco del Día del Internet, celebrado el 17 de mayo, y a pocos días del inicio del Hot Sale 2025, el Consejo de la Comunicación organizó el panel “Comercio electrónico: Oportunidades para las empresas y consumidores”, donde especialistas destacaron el crecimiento del e-commerce en México y su impacto en las micro, pequeñas y … Leer más
México ocupa el noveno lugar mundial en devoluciones de comercio electrónico, con un 40% de compras retornadas, cifra que podría aumentar un 6%. Este fenómeno afecta la rentabilidad y reputación de las empresas, quienes deben abordar la logística inversa y la insatisfacción del cliente. Estrategias como mejorar descripciones de productos y analizar patrones de devolución son esenciales.
En México, el comercio electrónico ha generado un aumento alarmante en las quejas de los consumidores, representando un 8% del total de denuncias. Aunque las telecomunicaciones lideran, las compras en línea muestran un preocupante crecimiento. La Profeco destaca la importancia de que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos para garantizar su protección.
Diego Cosío, presidente ejecutivo de la ANTAD, señala competencia desleal de jugadores de comercio electrónico y denuncia abuso del esquema de minimis. Presenta resultados de ventas y proyecta crecimiento para 2024.
En un esfuerzo conjunto para fomentar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) y apoyar a los artesanos de Baja California en la distribución de sus productos, la gobernadora de Baja California, Marina del Pilar Ávila Olmeda, y altos directivos de la empresa Amazon, se reunieron en la segunda sede corporativa de la … Leer más