En 2026, el 65% de los consumidores en México ha adquirido al menos un producto tras visualizar una recomendación en plataformas digitales. El dato, desprendido de un estudio elaborado por Kueski, evidencia una transición operativa en el ecosistema del eCommerce nacional hacia los canales de interacción social.
La integración de estas plataformas en las decisiones de consumo ocurre en un contexto donde nueve de cada diez mexicanos efectúan operaciones en línea de manera regular. Sobre la estadística de este sector demográfico, el 53% reporta una frecuencia transaccional de entre dos y tres adquisiciones mensuales.
El análisis técnico señala que el contenido publicado por influencers y creators interviene en la fase inicial del funnel comercial. Al segmentar esta influencia, el 23% de los usuarios reconoce que impactan «algo» en su decisión, el 7% admite que intervienen «mucho», y un 42% considera que el efecto es menor.
Reconfiguración del sector retail
La consolidación del social commerce modifica la distribución del capital en categorías de alta rotación, como moda, tecnología y artículos para el hogar. Ante estos indicadores, retailers y corporativos han redirigido recursos de sus esquemas de marketing hacia campañas de performance y despliegues con microinfluenciadores.
En este entorno competitivo, marketplaces como Shein, Amazon y Mercado Libre ejecutan inversiones para integrar herramientas de adquisición en redes. Modelos como TikTok Shop operan bajo el mecanismo de concretar transacciones sin que el usuario abandone la interfaz principal, reteniendo el tráfico de origen.
Resistencia al live shopping
Pese a las proyecciones de Statista, que estiman una inversión global en comercio social superior a los 2 billones de dólares, el live shopping registra una adopción contenida en el país. El reporte indica que el 59% de los encuestados rechaza ejecutar compras a través de transmisiones en vivo.
Los datos detallan que un 32% de la muestra desconoce el funcionamiento del live commerce, mientras que solo un 9% evaluaría su uso durante ventanas de descuento. Estas métricas reflejan una asimetría de adopción tecnológica frente a los promedios de consumo establecidos en los mercados asiáticos.
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