En el marco del Día del Internet, celebrado el 17 de mayo, y a pocos días del inicio del Hot Sale 2025, el Consejo de la Comunicación organizó el panel “Comercio electrónico: Oportunidades para las empresas y consumidores”, donde especialistas destacaron el crecimiento del e-commerce en México y su impacto en las micro, pequeñas y medianas empresas.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el valor del comercio electrónico en México alcanzó los 789,700 millones de pesos durante 2024, lo que representa un incremento del 20% respecto a 2023. México ocupa actualmente el segundo lugar en América Latina en volumen de compras en línea, con una participación creciente de negocios familiares y consumidores digitales.
Durante el panel, David Pizaña, vicepresidente de Comercio Electrónico de la Asociación de Internet MX, indicó que para 2025 se espera que el 42.4% de la población mundial sean usuarias activas de plataformas de comercio electrónico. Señaló también que el 86% de las personas usuarias mexicanas prefieren realizar sus compras por medio de dispositivos móviles, aunque el 73% combina distintas formas de adquisición, incluyendo tienda física y canales digitales.
En su intervención, Tania Ramos, directora de Planeación Estratégica de Mercado Libre México, subrayó que el país representa el segundo mercado más relevante para la compañía en América Latina. Señaló que moda, electrodomésticos, electrónicos, belleza y cuidado personal son las categorías con mayor intención de compra en línea durante la edición 2025 del Hot Sale, evento que se llevará a cabo del 26 de mayo al 3 de junio.
Ambos panelistas destacaron las ventajas que ofrece el entorno digital para pequeñas y medianas empresas, señalando que sólo el 30% de las PyMEs mexicanas comercializa productos por internet. Ramos añadió que en América Latina, 1.8 millones de familias obtienen sus ingresos principales a través de Mercado Libre, y que el 73% de estos emprendimientos son negocios familiares.
En relación con la edición anterior del Hot Sale, la AMVO reportó ventas por más de 334,539 millones de pesos en 2024, con la participación de más de 690 empresas y un alcance superior a los 112 millones de internautas. Para este año, se estima un crecimiento del 30% en el formato digital de compra.
Finalmente, los participantes del panel hicieron un llamado a la ciudadanía para ejercer un consumo seguro y responsable durante el Hot Sale. Entre las recomendaciones en materia de ciberseguridad se encuentran verificar que las URL comiencen con “https”, evitar dominios sospechosos, desconfiar de ofertas irreales y utilizar métodos de pago protegidos en plataformas oficiales.
El Consejo de la Comunicación reiteró que el Hot Sale representa una oportunidad relevante tanto para las empresas como para las personas consumidoras, y subrayó la importancia de continuar impulsando el desarrollo del comercio digital en México.
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