El grupo parlamentario del PRI presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor. El objetivo es transparentar promociones en plataformas digitales y erradicar simulaciones de ofertas. La propuesta obligaría a mostrar el historial de precios de productos, mejorando la certeza jurídica de los consumidores en el comercio electrónico.
La confianza para realizar compras en línea en México ha aumentado al 66%, según el Índice de Confianza del Consumidor Digital. Este informe revela que la Generación Z representa el 32% del mercado digital, teniendo moda como la categoría más comprada. Además, el 27% de los consumidores está interesado en usar inteligencia artificial para encontrar mejores precios.
Las operaciones electrónicas en México se han convertido en un recurso crucial para evaluar la viabilidad crediticia. Con un notable incremento en transacciones, el comercio electrónico creció significativamente. Se utilizan datos alternativos para analizar la capacidad de pago, lo que facilita la inclusión financiera, aunque aún quedan retos de transparencia en los procesos crediticios.
El comercio minorista en México y América Latina está cambiando hacia modelos de pricing inteligente, dejando atrás los descuentos masivos. Los consumidores, más conscientes y comparativos, influyen en esta transformación. Las empresas deben gestionar estratégicamente sus márgenes y utilizar herramientas analíticas para adaptarse mejor al mercado y optimizar la rentabilidad.
La actividad digital en México aumentará en diciembre, con un posible incremento del 30% a 40% en fraudes digitales. Con el eCommerce en alza, se observa un crecimiento de fraudes por apropiación de cuentas y phishing. La falta de bancarización y el uso de canales inseguros exponen a sectores vulnerables. Se recomienda implementar medidas de seguridad robustas.
Del 23 al 31 de mayo, se llevará a cabo el Hot Sale 2025 en México, un evento de comercio electrónico con cientos de empresas ofreciendo promociones. Organizado por la AMVO, busca superar 29,900 millones de pesos en ventas. Habrá descuentos y beneficios online, promoviendo la planificación y seguridad en las compras digitales.
El estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online revela que el 96% de los consumidores mexicanos planea hacer compras durante la Semana Santa, con el 75% planeando celebrarla de alguna manera. El 40% espera gastar lo mismo que el año anterior y el 32% planea aumentar su gasto, centrándose en viajes, restaurantes y parques turísticos. Las promociones y ofertas serán decisivas en las decisiones de compra. El eCommerce se presenta como una oportunidad crucial para satisfacer las expectativas del consumidor durante este periodo.