México registrará una tasa compuesta del 5% en comercio electrónico durante los próximos cinco años, de acuerdo con el informe Media Essentials elaborado por Aleph, firma especializada en publicidad digital. El estudio señala que el país se mantiene entre los mercados con mayor crecimiento proyectado en la región.
Según Aleph, Mercado Libre es la plataforma de comercio electrónico más utilizada en México y Latinoamérica, con 37% de preferencia, especialmente entre consumidores jóvenes. La compañía indicó que el avance del comercio electrónico y de la publicidad digital está vinculado a la transformación en los hábitos de consumo y al aumento de la adopción tecnológica en la región.
Las estimaciones de Statista Market Insights reportan que la inversión en publicidad digital en Latinoamérica mantiene un crecimiento sostenido, con una proyección anual del 12% entre 2017 y 2028. El gasto pasará de 7,100 millones de dólares a 25,100 millones de dólares en 2028. No obstante, esta cifra se ubica aún 40% por debajo del promedio global, lo que sugiere áreas de oportunidad para el desarrollo de marcas regionales.
Tendencias de consumo y comportamiento digital
El informe se basa en una encuesta aplicada a 7,000 personas en ocho mercados: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Panamá y Perú. En sus hallazgos, destaca que 90% de los consumidores investiga en línea antes de realizar una compra, revisando reseñas, comparadores de precios y demostraciones de productos. La confianza en las reseñas alcanza 76%, lo que refuerza la necesidad de contenidos transparentes por parte de las marcas.
Los chatbots con inteligencia artificial ganan relevancia como herramienta de compra, con especial uso entre la Generación Z, que los utiliza 41% más que el promedio general. Este comportamiento se observa principalmente en sectores como criptomonedas, electrónica y viajes.
Diferencias generacionales y uso de plataformas
El reporte evidencia brechas generacionales en el consumo de medios. La Generación Z concentra sus actividades en plataformas interactivas, mientras que la Generación Y combina medios tradicionales y digitales. La Generación X y Baby Boomers continúan inclinándose hacia formatos tradicionales.
En el consumo digital de 2025, YouTube encabeza el uso con 84%, seguido de Facebook (76%), Instagram y Google (70%). También destacan TikTok (61%), X (33%), Pinterest (29%), Spotify (27%) y Microsoft (18%). La expansión de servicios como Spotify y los juegos móviles muestra la diversificación de hábitos, donde las experiencias positivas son un factor determinante para los usuarios.
Omnicanalidad y preferencias de compra
La omnicanalidad se consolida como tendencia, ya que 43% de las personas prefiere comprar en tienda física, mientras que 28% divide sus compras entre canales en línea y presenciales. México y Chile lideran en compras digitales, mientras que Panamá y Guatemala mantienen una mayor preferencia por el comercio tradicional. Colombia, Argentina y Perú se ubican en un punto intermedio.
Influencia de expertos y estrategias para las marcas
El estudio también destaca que los expertos y profesionales especializados han incrementado su influencia por encima de los creadores tradicionales. Su impacto es cinco veces mayor en electrónica y cuatro veces mayor en productos de cuidado personal. El informe recomienda estrategias como colaboraciones con especialistas, uso de microinfluencers con experiencia verificada y generación de contenido basado en datos.
Cristian Cores, Managing Director de Aleph Latam, señaló que el entorno actual exige adaptaciones constantes. “A medida que el consumo de medios digitales continúa diversificándose, es evidente que la estrategia de las marcas debe evolucionar para reflejar esa complejidad. El panorama digital ya no está definido por unas pocas plataformas dominantes”, afirmó.
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