Fomento Económico Mexicano (FEMSA) anunció un plan estratégico orientado a consolidar la recuperación de la cadena OXXO, el cual contempla competir en el segmento de productos de despensa, acelerar la categoría de comida preparada y reestructurar la operación nocturna en miles de tiendas.
El anuncio se dio en conferencia con analistas tras reportarse que, durante el segundo trimestre del año, la cadena mostró un crecimiento en el tráfico de usuarios por primera vez en ocho trimestres, impulsado en parte por el Mundial de Fútbol 2026 y la venta récord del álbum coleccionable Panini.
José Antonio Fernández Garza-Lagüera, director general de FEMSA, afirmó que la compañía está dispuesta a sacrificar parte de su margen bruto para ganar clientes frente al canal tradicional y tiendas de descuento. «Vamos con todo para ganar nuestro espacio en despensa», expresó el directivo, detallando que la firma ampliará la oferta de abarrotes con formatos más accesibles, como medias docenas de huevo, tras haber reducido en marzo el precio de más de 50 productos básicos.
Expansión en comida preparada y alianzas
FEMSA proyecta en la comida preparada una de sus principales fuentes de crecimiento, buscando incrementar la aportación de este rubro a sus ingresos para acercarlo a niveles de doble dígito como ocurre en Colombia y Europa.
Dentro de este segmento, la empresa opera marcas como Doña Tota y Tacos de Canasta La Abuela, además de reportar crecimiento a doble dígito en las ventas de café Andatti. Como parte de esta expansión, la compañía lanzó en enero de este año su primer punto de venta clip-in de Ditsch en El Paso, Texas, e invierte en infraestructura logística para fortalecer la categoría.
Refuerzo en la operación nocturna y desempeño
La estrategia incluye reforzar la atención en el turno nocturno mediante la revisión tienda por tienda para reabrir o ampliar el personal del tercer turno, reconociendo una reducción previa de plantilla tras la pandemia de COVID-19. “La tienda merece al menos dos personas durante la mayor parte del turno nocturno», señaló Fernández Garza-Lagüera, al explicar que la medida busca elevar el tráfico y mejorar la preparación de las sucursales para el turno matutino.
A pesar de concluir el evento deportivo, la administración informó que OXXO ganó participación de mercado en cerveza, refrescos y tabaco, manteniendo cifras de tráfico positivas hacia la segunda mitad de julio.
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