BBVA México reportó este jueves una interrupción generalizada en sus servicios digitales, lo que impidió a miles de usuarios realizar operaciones bancarias como transferencias, consultas de saldo y pagos. Las fallas comenzaron aproximadamente a las 9:00 h y afectaron a clientes en distintas regiones del país.
Usuarios afectados reportaron que la aplicación móvil presentaba errores al iniciar sesión y que las operaciones no se completaban en la plataforma web. A través de redes sociales, principalmente en X (antes Twitter), los clientes manifestaron su inconformidad, señalando la coincidencia con el día de quincena, cuando se incrementa la demanda de servicios bancarios.
BBVA reconoce fallas en sus sistemas
La institución publicó un breve mensaje en X para confirmar la situación:
“BBVA México informa:
Nuestros sistemas están presentando fallas.
Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados”.
Hasta el momento, no se han dado a conocer detalles técnicos sobre el origen del problema ni un tiempo estimado para la reanudación completa de los servicios.
En meses recientes, BBVA ha sido reconocido por la fortaleza de su plataforma digital, aunque este y otros incidentes similares han revelado la vulnerabilidad del sistema ante picos de demanda.
La entidad continúa trabajando en la solución del fallo, mientras usuarios esperan la reactivación total de los servicios.
Información relacionada
Descubre más desde
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.