El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ordenó a la empresa Tren Maya S.A. de C.V. detallar características del sistema ferroviario y su operación. «La mayoría de estos incidentes han sido documentados por la prensa e incluso las propias autoridades han informado sobre ellos. Su difusión no representa un riesgo o una amenaza a la seguridad nacional», indicó Del Río Venegas en el comunicado oficial.
Además, la comisionada destacó la importancia de que los ciudadanos conozcan los motivos de los incidentes para tener certeza y confianza al viajar en el Tren Maya. Subrayó que la transparencia en estos asuntos es fundamental para la seguridad y tranquilidad de los usuarios del servicio ferroviario.
El pleno del INAI decidió por unanimidad modificar la respuesta de la empresa y les instruyó a entregar los reportes de las incidencias en el servicio de las fechas mencionadas. Esta decisión se basa en la convicción de que la transparencia fortalece la confianza pública y permite a los ciudadanos estar mejor informados sobre los servicios que utilizan.
De acuerdo con una respuesta de la empresa estatal Tren Maya, del 19 de febrero al 25 de marzo de 2024, la obra emblemática del gobierno del presidente Andrés Manuel López Obrador presentó una falla cada 30 horas, es decir, casi una diaria. Esto resalta la frecuencia con la que ocurren problemas en la operación del tren y subraya la necesidad de una mayor supervisión y rendición de cuentas.
El 19 de abril pasado, LatinUs reveló que en los primeros 66 días de operación del tren, se presentó una falla cada tres días, poniendo de relieve las dificultades operativas que enfrenta el proyecto. La publicación de los reportes de incidencias permitirá una evaluación más precisa de los problemas y contribuirá a la mejora continua del servicio.
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