La Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) advirtió que la inteligencia artificial no sustituye la valoración, seguimiento y atención que brindan profesionales de la psicología y la psiquiatría. El organismo precisó que estas herramientas tecnológicas únicamente deben funcionar como mecanismos complementarios de orientación y psicoeducación, ante el incremento de usuarios que recurren a plataformas digitales para consultar padecimientos emocionales.
La titular de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones, Yerania Emireé Enríquez López, explicó que la disponibilidad continua, la inmediatez y la simulación de conversación humana han propiciado que la población busque acompañamiento en estos sistemas. Sin embargo, enfatizó que dichas interfaces carecen de la capacidad para desarrollar un proceso psicoterapéutico integral o responder ante dilemas éticos clínicos.
En su diagnóstico, la funcionaria detalló que los algoritmos pueden limitar su actuación a reforzar o validar las ideas de las personas usuarias. Al carecer de la facultad de realizar la confrontación terapéutica y el análisis de factores de riesgo inherentes a la práctica profesional, el uso exclusivo de la tecnología puede resultar insuficiente para la atención de trastornos como la depresión o la ansiedad.
Ante esta situación, la dependencia federal planteó la necesidad de promover un marco de uso informado, responsable y ético de la tecnología. La estrategia institucional busca aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial para ampliar el acceso a información básica y ejercicios de apoyo inicial, manteniendo la intervención especializada como el eje central de la atención pública.
Diálogo nacional por los entornos digitales
En respuesta a la convocatoria emitida por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para examinar el impacto de las plataformas tecnológicas en la población, la Secretaría de Salud, mediante la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones, organizó tres Mesas Técnicas enfocadas en el análisis de las redes sociales e inteligencia artificial en el ámbito sanitario.
Los encuentros de trabajo contaron con la participación de especialistas, académicos y representantes de más de 20 instituciones. Las mesas deliberativas centraron sus propuestas en la construcción de lineamientos para garantizar entornos digitales seguros, priorizando la protección y el desarrollo de niñas, niños y adolescentes en el país.
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