81% de los mexicanos consulta temas de salud en línea

Por: Redacción | 2 de octubre de 2024, 5:01 pm CST

El 81% de los mexicanos utiliza sus smartphones para consultar información sobre salud en internet, reveló un estudio de la Fundación Mexicana Para la Salud. Esta cifra subraya la creciente importancia de los dispositivos electrónicos en el acceso a información médica en el país.

El «Estudio del Paciente Digital Mexicano» se llevó a cabo con más de 3,000 voluntarios de las 32 entidades federativas, y se enfocó en cómo los usuarios perciben la atención médica en canales digitales. El análisis mostró que la búsqueda de información sobre síntomas y enfermedades se ha convertido en una práctica común entre los pacientes.

A pesar de la posibilidad de que buscar síntomas en línea genere ansiedad, para 8 de cada 10 pacientes la información obtenida en la web es esencial. Además, el 40% de los médicos indicó que han cambiado su percepción y tratamiento de los pacientes tras escuchar datos que estos encontraron en internet.

El estudio también destaca que las redes sociales, la mensajería instantánea y los videos son los principales medios digitales utilizados por los pacientes para acceder a información de salud. WhatsApp es la fuente más común, con un 57% de los encuestados recibiendo información a través de esta aplicación.

Por su parte, el 67% de la población utiliza motores de búsqueda como Google y Bing para obtener información relacionada con su salud. Un 14% recurre a plataformas sociales como Facebook, Instagram y TikTok, mientras que un 12% utiliza inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, para indagar sobre síntomas.

El comercio electrónico también juega un papel importante en el ámbito de la salud. El estudio indica que un 20% de los pacientes adquiere medicamentos a través de canales digitales, y el 5% compra en línea la mayoría de las veces. De los encuestados, el 67% expresó estar satisfecho con la experiencia de compra online, mientras que un 37% se mostró «muy satisfecho».

Los usuarios valoran varias ventajas al realizar compras de medicamentos en línea, destacando el ahorro de tiempo (59%), la entrega rápida (33%) y la entrega gratuita (82%). Además, el 32% aprecia la posibilidad de comprar solo lo que necesitan, y el 30% considera que es más fácil adquirir productos a través de internet.