La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad de 460 votos un dictamen que reforma la Ley General de Turismo, con el objetivo de integrar criterios de accesibilidad universal en la planeación y operación del sector. La modificación busca que los entornos turísticos nacionales sean utilizados de forma autónoma, segura y digna por todas las personas, bajo un enfoque de inclusión social que elimine la discriminación por edad o discapacidad.
La reforma define formalmente la cadena de accesibilidad turística como la articulación de condiciones, apoyos y ajustes razonables que deben garantizarse en cada etapa del viaje. Esto abarca desde la promoción y reservación hasta el transporte, alojamiento, actividades recreativas y el retorno, evitando cualquier «punto de ruptura» que limite el disfrute de la experiencia turística.
Normatividad y Atribuciones de la Sectur
A partir de estas modificaciones, la Secretaría de Turismo (Sectur) tendrá la responsabilidad de establecer las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) necesarias para uniformar los criterios de accesibilidad en el país. La dependencia deberá coordinarse con estados y municipios para fortalecer la infraestructura física, comunicacional y digital, promoviendo el uso de formatos accesibles y lenguaje claro en la información proporcionada a los viajeros.
Asimismo, las autoridades competentes deberán supervisar que los sitios culturales y espacios públicos con afluencia turística cumplan con estos estándares. El dictamen subraya que el turismo accesible es una modalidad que garantiza la equidad en el acceso a servicios y productos, independientemente de las condiciones físicas o tecnológicas de los usuarios.
Obligaciones para los Prestadores de Servicios
La reforma establece nuevas responsabilidades para los prestadores de servicios turísticos, quienes deberán:
- Procurar la capacitación continua de sus empleados en materia de accesibilidad e inclusión.
- Brindar información veraz en formatos accesibles y lenguaje claro.
- Asegurar una atención libre de discriminación a todos los usuarios.
- En el caso de transporte aéreo, terrestre o acuático, proporcionar asistencia sin costo adicional a personas con movilidad reducida.
Como contraprestación, los empresarios del sector tendrán derecho a participar en los mecanismos de incentivos, distintivos y certificaciones que implemente la Secretaría para reconocer las mejores prácticas en materia de inclusión y sustentabilidad.
Sustentabilidad y Desarrollo Territorial
El dictamen también refuerza el concepto de turismo sustentable, vinculándolo con el uso óptimo de recursos naturales y el respeto a la identidad sociocultural de las comunidades anfitrionas. Se precisa que las Zonas de Desarrollo Turístico Sustentable serán delimitadas mediante declaratoria específica del Presidente de la República, a propuesta de la Sectur, para proteger atractivos naturales y culturales.
Respecto a la definición de los sujetos de ley, se puntualiza que los turistas son aquellas personas que se desplazan temporalmente fuera de su residencia habitual, sin que esto afecte las disposiciones en materia migratoria establecidas por la Ley General de Población.
Implementación y Plazos Legales
En el régimen transitorio, se estipula que no se autorizará presupuesto extraordinario para estas adecuaciones; la Sectur deberá utilizar sus recursos asignados para la implementación paulatina de la reforma. Por otro lado, las legislaturas de las entidades federativas cuentan con un plazo de 365 días naturales para homologar sus leyes locales de turismo con este nuevo marco federal.
Tras la aprobación en San Lázaro, bajo la conducción de la diputada Kenia López Rabadán en la Mesa Directiva, la minuta fue enviada al Senado de la República para completar su proceso legislativo. Las propuestas de modificación presentadas durante la sesión fueron integradas al Diario de los Debates para su registro oficial.
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