Anthropic presentó Claude for Healthcare, un conjunto de herramientas de inteligencia artificial aplicada a la salud, apenas días después de que OpenAI anunciara un producto similar. El lanzamiento se realizó el domingo y coincidió con la Conferencia de Salud de JPMorgan en San Francisco, en un contexto de creciente competencia entre laboratorios de IA por incursionar en uno de los sectores más regulados y sensibles.
La nueva oferta permite a suscriptores estadounidenses de los planes Pro y Max de Anthropic conectar sus historiales médicos personales al chatbot Claude para recibir información relacionada con su salud. El anuncio ocurre tras el estreno, el 7 de enero, de ChatGPT Health de OpenAI, una herramienta que ofrece funciones comparables y que se integra a una plataforma con más de 230 millones de usuarios semanales que realizan consultas médicas.
Ambas compañías establecieron alianzas con proveedores de infraestructura de datos sanitarios para habilitar el acceso seguro a expedientes clínicos. Anthropic se asoció con HealthEx, una startup que consolida registros de más de 50 mil sistemas de salud, mientras que OpenAI eligió a b.well, conectada con 2.2 millones de proveedores y 320 planes de salud. En ambos casos, los usuarios pueden integrar aplicaciones de bienestar como Apple Health, MyFitnessPal y Function Health.
Herramientas para proveedores e investigadores
Anthropic informó que Claude for Healthcare incluye infraestructura compatible con HIPAA para instituciones médicas y conexiones a bases de datos clave del sector, como la Base de Datos de Cobertura de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, los códigos ICD-10, el Registro Nacional de Identificadores de Proveedores y PubMed. Según la empresa, estas funciones pueden agilizar procesos como autorizaciones previas y apelaciones de seguros mediante la comparación de guías clínicas con registros de pacientes.
La plataforma está impulsada por el modelo Claude Opus 4.5, lanzado en noviembre, y amplió sus capacidades para la industria farmacéutica mediante integraciones con ClinicalTrials.gov y bioRxiv, orientadas a tareas de desarrollo de medicamentos. Entre las organizaciones que ya trabajan con Anthropic se encuentran AstraZeneca, Sanofi, Banner Health y Flatiron Health.
De forma paralela, OpenAI anunció el 8 de enero ChatGPT for Healthcare, que también ofrece herramientas compatibles con HIPAA para instituciones médicas, impulsadas por sus modelos GPT-5, reforzando la competencia directa entre ambas compañías en el ámbito sanitario.
Persisten las preocupaciones sobre la privacidad
Los lanzamientos ocurren en medio de un mayor escrutinio sobre el uso de IA en salud. El 7 de enero, Character.AI y Google acordaron resolver varias demandas que alegaban que sus chatbots contribuyeron a crisis de salud mental y suicidios entre adolescentes, incluidos casos ocurridos en 2024. Estos acuerdos representan algunas de las primeras resoluciones de alto perfil sobre presuntos daños vinculados a chatbots.
Tanto Anthropic como OpenAI aseguraron que los datos de salud de los usuarios no se utilizarán para entrenar sus modelos y que las conversaciones permanecen encriptadas con protecciones de privacidad reforzadas. No obstante, especialistas advierten que estas herramientas quedan fuera del alcance de HIPAA cuando se ofrecen directamente al consumidor, lo que limita los recursos legales ante posibles filtraciones. “Estas herramientas son increíblemente potentes, pero en escenarios críticos es necesario verificar la información”, señaló Eric Kauderer-Abrams, responsable de ciencias de la vida en Anthropic.
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