Un estudio de Amazon Ads reveló que el 65% de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México ya emplean herramientas de inteligencia artificial (IA) con fines publicitarios, mientras que el 99% de sus líderes considera que esta tecnología impulsará el crecimiento futuro al liberar tiempo para prioridades estratégicas.
La investigación se realizó con 4,100 líderes de PyMEs en 14 países, entre ellos México, con el objetivo de conocer cómo utilizan la publicidad digital para mejorar sus resultados. Aunque el uso de IA está en expansión, más de la mitad de las empresas encuestadas señaló sentirse abrumada por la cantidad de herramientas disponibles y otra parte manifestó ansiedad sobre su implementación, principalmente porque desconocen cómo comenzar.
Ahorro de tiempo y eficiencia en operaciones
El informe destaca que las PyMEs mexicanas podrían ahorrar 5.6 horas a la semana mediante el uso de IA, lo que equivale a 35 días laborales al año. Este tiempo extra sería destinado a fortalecer actividades de ventas (43%), mejorar la atención al cliente (23%) y explorar nuevos mercados o canales (23%).
Asimismo, el 34% de las empresas espera que la inteligencia artificial aumente su eficiencia durante el próximo año, particularmente en la reducción del tiempo para análisis de datos. También señalaron beneficios en la predicción del desempeño de campañas (29%), la generación de reportes y optimización (24%) y la planificación de medios (27%).
Impacto en campañas publicitarias
Entre las PyMEs que ya utilizan IA, el 17% reportó mejoras en campañas gracias a la creación visual automatizada, el 14% destacó la automatización en la generación de textos publicitarios, y el 9% señaló una mejor capacidad para predecir el rendimiento. Otros beneficios incluyen un mayor alcance de audiencias (40%), la automatización de tareas repetitivas (39%) y una producción más ágil de contenido creativo (34%).
Complemento al juicio humano
El estudio también subraya que, a pesar del avance de la IA, las empresas mexicanas la perciben como un complemento y no un sustituto. El 47% de los líderes de PyMEs indicó que desea mantener la intervención humana en la aprobación de creativos, el 39% en la interpretación del contexto cultural y emocional, y el 32% en la asignación de presupuestos publicitarios.
Esta visión apunta a un modelo híbrido donde la inteligencia artificial se convierte en un apoyo operativo, mientras que las decisiones estratégicas permanecen en manos de las personas.
Más información
Descubre más desde
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.