Amazon confirmó una nueva ronda de despidos que afectará a aproximadamente 16,000 empleados corporativos a nivel mundial. Esta medida integra un plan de reorganización iniciado en octubre de 2025 que busca eliminar un total de 30,000 puestos administrativos, lo que equivale al 10% de su plantilla global.
IA y eficiencia como motores del cambio
La compañía informó que el ajuste tiene como objetivo simplificar su estructura interna, reducir la burocracia y acelerar la implementación de inteligencia artificial (IA) en sus operaciones. Según la empresa, la adopción de estas tecnologías permite automatizar procesos y optimizar recursos, redefiniendo funciones que anteriormente requerían mayor intervención humana.
Las divisiones más impactadas por este recorte son Amazon Web Services (AWS) y el área de tiendas. Pese a la reducción masiva, Amazon aclaró que no detendrá la contratación en áreas consideradas estratégicas para su crecimiento futuro.
Error en la notificación interna
Durante el anuncio, un correo electrónico enviado por error a trabajadores de AWS anticipó los ceses. El mensaje, vinculado al denominado «Proyecto Amanecer», incluía declaraciones de Colleen Aubrey, vicepresidenta senior de soluciones de IA aplicada, quien calificó los cambios como necesarios para el éxito de la unidad.
En Estados Unidos, los empleados afectados dispondrán de un periodo de 90 días para intentar reubicarse dentro de la organización antes de recibir paquetes de indemnización.
Reestructuración del sector de comestibles
Como parte de esta transformación, la empresa también anunció el cierre de tiendas Amazon Fresh y Amazon Go. Algunos de estos establecimientos serán reconvertidos en sucursales de Whole Foods, bajo una estrategia que busca mejorar la atracción de clientes y la calidad de los productos en el mercado de comestibles.
Este ajuste se suma a la tendencia de otras firmas tecnológicas, como Pinterest, que recientemente recortó el 15% de su personal en un contexto de menor crecimiento del empleo y prioridad en la reducción de costos.
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