El C5 de la Ciudad de México brindó atención médica a distancia a 3 mil 935 mujeres durante el primer bimestre de 2026. Según datos oficiales del organismo, el sistema de telemedicina operado a través del número de emergencias 9-1-1 se ha consolidado como una herramienta crítica para la población femenina de la tercera edad, la cual concentra el mayor volumen de reportes de auxilio en la capital.
Los servicios prestados entre enero y febrero revelan una marcada vulnerabilidad en grupos etarios específicos: las mujeres de 70 a 84 años representan los sectores con mayor demanda asistencial. De acuerdo con el reporte, se atendieron 596 casos vinculados a caídas y 551 incidentes por choques con lesionados, incidentes que requirieron valoración médica remota inmediata.
Incidencia y zonas críticas
Un dato relevante en las estadísticas de la dependencia es la recepción de 379 reportes por fallecimiento con causa no identificada. Esta cifra sitúa a las defunciones de origen incierto como el tercer motivo principal de contacto con el área de telemedicina, lo que subraya la necesidad de protocolos de intervención rápida para la evaluación preliminar de casos donde no hay un diagnóstico previo claro.
La distribución geográfica del servicio muestra una concentración en la zona oriente y el centro de la ciudad. La alcaldía Iztapalapa encabezó la lista con 4 mil 898 servicios, seguida por la Cuauhtémoc con 4 mil 123 y la Gustavo A. Madero con 3 mil 690, reflejando la alta densidad de solicitudes de atención prehospitalaria en estas demarcaciones.
El proceso de atención, coordinado por el titular del C5, Salvador Guerrero Chiprés, se basa en un sistema de triaje que permite valorar cada caso en menos de dos minutos. Mediante videollamadas, el personal médico determina la prioridad de la emergencia y define el envío de ambulancias, proporcionando instrucciones vitales a los ciudadanos mientras las unidades de rescate arriban al lugar.
Protocolos y disponibilidad
El servicio de telemedicina opera las 24 horas del día con un enfoque de confidencialidad y perspectiva de género. La dependencia informó que esta infraestructura busca optimizar los recursos de salud pública ante el incremento de incidentes domésticos y viales que afectan a las mujeres, particularmente en vísperas de las conmemoraciones del 8 de marzo.
La integración de la telemedicina en el modelo de videovigilancia de la ciudad permite una coordinación directa con las instancias de atención prehospitalaria. Este mecanismo ha permitido que, durante el periodo reportado, miles de usuarias reciban orientación profesional sin necesidad de traslados innecesarios, priorizando la capacidad de respuesta de los cuerpos de emergencia ante casos de gravedad probada.
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