Un estudio de GoDaddy sobre el comportamiento de compra para el Black Friday 2024 revela que un 85% de la Generación Z en Estados Unidos prefiere gastar en pequeñas empresas, una tendencia marcada que también siguen los Millennials, con un 83% optando por negocios locales y pequeños. Este cambio de preferencia destaca en una temporada donde la inflación afecta las decisiones de compra, ya que el 65% de los consumidores anticipa que sus gastos navideños serán impactados.
El informe de GoDaddy muestra que un 71% de los encuestados estaría dispuesto a pagar más por apoyar a las pequeñas empresas, y un 53% señala que estaría dispuesto a gastar hasta un 10% adicional para respaldar estos negocios. Este impulso responde, en parte, a la intención de apoyar la economía local, que motivó al 30% de los compradores, mientras que el 18% valoró el servicio al cliente personalizado y el 13% buscó productos únicos o hechos a mano.
En cuanto a los hábitos de compra, el 40% de los consumidores tiene planeado realizar la mayor parte de sus compras en las próximas cuatro semanas, con un 19% que las concentrará exclusivamente en el Black Friday. Esta fecha continúa siendo relevante a pesar de los cambios en el comportamiento de los compradores, quienes ahora muestran una inclinación por anticipar sus adquisiciones navideñas.
El estudio también revela que el 31% de los encuestados planea comprar regalos para seis o más personas, mientras que el 10% contempla comprar para al menos diez destinatarios. En términos de gasto, un 54% de los consumidores planea invertir más de 50 dólares por regalo, con el 22% dispuesto a gastar más de 100 dólares por cada uno, un dato que resalta el valor que dan a la calidad y personalización.
Además de los regalos para sus seres queridos, el 67% de los encuestados indicó que planea hacer una compra para sí mismos, con un porcentaje especialmente alto en la Generación Z (83%). Esta tendencia sugiere un interés creciente en el consumo personal durante la temporada navideña, más allá de las compras tradicionales para otros.
Para aprovechar esta disposición del mercado, GoDaddy recomienda que las pequeñas empresas se enfoquen en brindar experiencias personalizadas, promociones especiales y productos únicos que atraigan a los consumidores. Asimismo, destaca la importancia de optimizar las estrategias de marketing digital y herramientas tecnológicas para maximizar el tráfico y las ventas en esta temporada clave.
El estudio se basó en dos encuestas realizadas en Estados Unidos, una en septiembre y otra en octubre de 2024, que incluyeron a 1,520 y 1,247 participantes, respectivamente, arrojando datos relevantes para la temporada de compras navideñas y Black Friday de este año.
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