Este viernes, un problema vinculado a los sistemas de Microsoft ha provocado problemas globales en múltiples sectores, siendo el aéreo uno de los más afectados. Un fallo en los sistemas de Microsoft, originado por una actualización de un componente de ciberseguridad de la empresa Crowdstrike, ha desencadenado incidencias a nivel mundial.
Aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, de salud y medios de comunicación se encuentran entre los afectados. Esta actualización ha generado problemas técnicos en los clientes de Microsoft, resultando en el temido “pantallazo azul” que impide el correcto funcionamiento de los sistemas.
Crowdstrike, proveedora de servicios para empresas como Microsoft y Dell, está implementando medidas de mitigación y recuperación en los sistemas afectados. Aunque ya se han logrado restaurar varios de estos sistemas, Crowdstrike trabaja en una nueva actualización para sustituir la que ha causado los problemas.
El consejero delegado de Crowdstrike, George Kurtz, ha subrayado que lo ocurrido no es un incidente de seguridad ni un ciberataque, sino un problema técnico aislado. En la red social X, Kurtz afirmó que ya se ha implementado una solución y se está dando soporte a los clientes para que obtengan las últimas actualizaciones necesarias.
Expertos informáticos explicaron a EFE que la última actualización de controladores de Falcon contenía errores, lo que inmediatamente colapsó Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft. Este colapso provocó la aparición de los “pantallazos azules” en todo el mundo, deteniendo el funcionamiento de los sistemas y requiriendo el reinicio de servidores.
Microsoft informó que el cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure causó una interrupción en el almacenamiento y procesamiento, afectando los servicios de Microsoft 365. Sin embargo, la empresa ha indicado que se ha solucionado la causa subyacente del problema y se ha restaurado la funcionalidad completa de varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365, aunque el impacto residual sigue afectando a algunas aplicaciones y servicios.
El equipo de ingeniería de Microsoft 365 continúa realizando acciones de mitigación adicionales y observa un aumento en la funcionalidad y disponibilidad, avanzando hacia una recuperación completa. Microsoft también está trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos, buscando aliviar el impacto de manera más conveniente.
En España, Aena ha recuperado progresivamente algunos de sus sistemas, aunque la operación en los aeropuertos sigue siendo más lenta en ciertos procesos. Los vuelos se están operando en colaboración con las aerolíneas para minimizar los trastornos.
A nivel global, grandes aerolíneas estadounidenses han sufrido retrasos, y las incidencias también han afectado a los principales aeropuertos y aerolíneas de Europa y Asia. En otros sectores, los problemas se han extendido a los medios de comunicación internacionales, al sistema informático de París 2024, la Bolsa de Valores de Londres y diversas compañías ferroviarias.
La caída de Microsoft ha resaltado la vulnerabilidad de los sistemas tecnológicos interconectados y la importancia de la ciberseguridad en la infraestructura crítica. El gigante tecnológico sigue trabajando para restaurar todos los servicios afectados y mejorar sus protocolos de seguridad para evitar futuros incidentes.
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