Los sistemas de navegación aéreos en México no se vieron afectados por la falla global de Microsoft, pero sí se registraron demoras y cancelaciones en vuelos internacionales, informó la SICT.
Este viernes, una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, que afectó a los sistemas de Microsoft, provocó un apagón global que impactó a diversos sectores, incluyendo el aéreo. Sin embargo, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) aseguró que los radares y sistemas de navegación aéreos de México no resultaron perjudicados gracias al uso de herramientas y sistemas propios protegidos contra interferencias externas.
A pesar de la protección de los sistemas de navegación, los Servicios a la Navegación del Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM) activaron protocolos de seguridad en apoyo de las aerolíneas comerciales afectadas por la interrupción. Estas medidas no evitaron que se registraran demoras y cancelaciones en vuelos internacionales en varios aeropuertos del país.
En el Aeropuerto Internacional de Morelia, dos vuelos internacionales fueron cancelados debido a la caída del sistema, afectando las reservaciones de vuelos. Situaciones similares se presentaron en los aeropuertos de Uruapan, donde las plataformas de reservaciones de aerolíneas como AeroMéxico, Volaris y Viva Aerobus quedaron fuera de servicio temporalmente.
El Aeropuerto Internacional de Puebla Hermanos Serdán reportó retrasos en al menos seis vuelos nacionales, todos ellos operados por Viva Aerobus y Volaris. Aunque no hubo cancelaciones, la interrupción causó molestias a los pasajeros, quienes debieron esperar más de lo habitual para sus vuelos.
En el Aeropuerto Internacional de Culiacán y el Aeropuerto Internacional de Mazatlán, las operaciones también se vieron afectadas, principalmente en la emisión de pases de abordar, lo que generó retrasos en las salidas programadas. Los problemas con las reservaciones y la documentación de vuelos fueron una constante en estas terminales.
El Aeropuerto Internacional de Querétaro informó sobre retrasos de hasta 52 minutos en algunos vuelos nacionales, instando a los pasajeros a verificar sus horarios de salida y estar atentos a las actualizaciones de las aerolíneas.
En el Aeropuerto Internacional del Bajío, en León, se cancelaron varios vuelos internacionales, y las autoridades recomendaron a los pasajeros llegar con mayor anticipación para completar los procedimientos de documentación. La situación fue similar en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, donde se observó caos y largas filas debido a la interrupción de los sistemas.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) no fue la excepción. Al menos 20 vuelos se vieron retrasados, afectando principalmente a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobus. Los pasajeros tuvieron que enfrentarse a largas filas y saturación en las áreas de documentación y chequeo.
En general, la caída global de los sistemas de Microsoft causó una disrupción significativa en las operaciones aeroportuarias en México, afectando a pasajeros y personal de las aerolíneas. Aunque los sistemas de navegación aéreos no se vieron comprometidos, las interrupciones en los servicios de reservaciones y documentación subrayaron la importancia de contar con sistemas de respaldo y protocolos robustos para gestionar incidentes tecnológicos de gran escala.
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