Amazon Ads, la unidad publicitaria del gigante estadounidense del comercio electrónico, realizó un estudio para comprender cómo las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) están adoptando nuevos formatos de publicidad digital. La encuesta global recogió respuestas de líderes empresariales B2C de varios países, con un análisis detallado del caso mexicano.
Para la realización del estudio, Amazon Ads se asoció con la agencia de investigación de mercados Opinium, recopilando 4 mil138 respuestas, de las cuales 300 provinieron de tomadores de decisiones en México. Los resultados revelan que más de dos tercios (69 por ciento) de las PyMEs mexicanas ya invierten en publicidad digital, en contraste con el 31 por ciento que aún no lo hace.
Además, el 92 por ciento de los encuestados afirmó que su estrategia publicitaria actual les ha permitido atraer nuevos clientes, y el 84 por ciento consideró que esta inversión ha contribuido al crecimiento de su negocio a nivel local. Asimismo, el 64 por ciento mencionó que la publicidad digital les ha facilitado expandirse internacionalmente en los últimos doce meses.
Las PyMEs mexicanas están aumentando su confianza en los formatos digitales. En 2023, el 48 por ciento incrementó su inversión en publicidad, mientras que el 39 por ciento mantuvo el mismo presupuesto del año anterior. Los principales motivos para este aumento incluyen el impulso al reconocimiento de nuevos productos o servicios (49 por ciento) y el incremento del conocimiento de la marca (39 por ciento).
En cuanto a los canales de inversión, las redes sociales lideran con un 78 por ciento, seguidas por la publicidad de display (46 por ciento) y la búsqueda en línea (42 por ciento). Se espera que esta tendencia siga en crecimiento, ya que el 27 por ciento de los encuestados planea invertir en publicidad en servicios de streaming durante los próximos doce meses.
A pesar de la adopción creciente de la publicidad digital, algunas PyMEs aún encuentran obstáculos. Entre las empresas que no invierten en publicidad (31 por ciento), el 18 por ciento mencionó el costo elevado como la principal barrera, mientras que el 11 por ciento indicó que no habían visto un retorno de inversión en el pasado.
Estos desafíos también se presentan entre las PyMEs que ya invierten en publicidad. El 37 por ciento señaló que crear contenido atractivo es el mayor reto, y el 35 por ciento mencionó la dificultad de saber en qué enfocar su presupuesto publicitario. Además, el 24 por ciento se mostró inseguro sobre cómo medir el desempeño de sus campañas.
Las PyMEs mexicanas confían en la tecnología para mejorar el impacto de la publicidad y superar los desafíos que enfrentan. Un 76 por ciento de las empresas creen que la inteligencia artificial (IA) mejorará el desempeño de sus campañas, y el 35 por ciento ya está capacitando a su personal en el uso de IA en publicidad.
Santiago Loizaga, director ejecutivo de Amazon Ads en LATAM y Estados Unidos en español, declaró: «La inteligencia artificial y el aprendizaje automático han creado muchas nuevas oportunidades para los anunciantes y las PyMEs ya están aprovechando esta oportunidad […] Estas tecnologías están democratizando la capacidad de anunciarse a escala, lo que permite que las pequeñas empresas creen contenido atractivo que llegue a audiencias relevantes en el momento y el lugar adecuados.»
El estudio de Amazon Ads subraya la transformación digital que están viviendo las PyMEs en México y cómo la adopción de nuevas tecnologías y estrategias publicitarias está impulsando su crecimiento tanto a nivel local como internacional.
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