En un esfuerzo conjunto para combatir el spam y proteger a los usuarios de telefonía móvil, Telcel, Izzi, Movistar y AT&T, junto con otras empresas del sector, firmaron un acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). El convenio, titulado «Acciones para la prevención de spam en comunicaciones móviles», tiene como objetivo evitar que los usuarios reciban mensajes no solicitados y molestos, abordando problemas como fraudes, cobranza, publicidad no deseada y contenido pornográfico.
En virtud de este acuerdo, cada operador o agregador deberá solicitar la identidad jurídica de cualquier gran usuario que desee enviar mensajes directos o a través de agregadores. La Profeco define el spam como cualquier comunicación electrónica no solicitada que el destinatario final no desea recibir, incluyendo mensajes con el propósito de promover, comercializar, realizar acciones de cobranza, engañar o despertar el interés sobre un producto, servicio o asunto.
La firma del acuerdo contó con la presencia del titular de la Profeco, David Aguilar Romero, el director general de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), Gabriel Székely, así como representantes de las empresas involucradas. Este paso conjunto refleja el compromiso de las compañías de telecomunicaciones y la autoridad regulatoria para salvaguardar la experiencia del usuario y protegerlo de mensajes no deseados y potencialmente perjudiciales.
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