A casi un mes de la puesta en operación de la Mega Farmacia del Bienestar, el general Jens Pedro Lohmann Iturburu, director de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), reveló que, de las 12,541 llamadas recibidas en el centro de atención, solo 164 folios se encuentran en el lugar solicitado, y únicamente 67 folios han sido surtidos hasta ahora.
Según Lohmann, las llamadas se distribuyen en diversas categorías, siendo 6,507 llamadas sin interacción, 4,069 llamadas sin receta, CURP insuficiente o información insuficiente, y 126 llamadas mal intencionadas. Además, se registraron 587 llamadas de seguimiento a folios y 1,252 llamadas informativas.
El director de Birmex destacó la atención de 523 folios, detallando que 292 se están atendiendo internamente entre instituciones, 164 ya están en el lugar de solicitud y 67 han sido surtidos con éxito. Sin embargo, estos números reflejan un desafío inicial significativo para la operación eficiente de la Mega Farmacia del Bienestar, generando preocupaciones sobre la capacidad de respuesta y coordinación del sistema.
Estos datos resaltan la necesidad de una evaluación continua y ajustes para garantizar que la Mega Farmacia cumpla con su objetivo de proporcionar medicamentos de manera oportuna a aquellos que los necesitan, y subrayan la complejidad de implementar iniciativas de esta magnitud.
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