A través de redes sociales, usuarios de Nanopay en México alertaron sobre lo que consideran una «estafa». Se han difundido correos electrónicos en los que se anuncia el reinicio de operaciones de la fintech y se solicita el pago de deudas para evitar posibles afectaciones en el historial crediticio.
No obstante, la organización Defensa del Deudor ha señalado que Nanopay no está llevando a cabo ninguna actividad y que esta aparente reactivación es en realidad una estrategia de cobradores para recuperar saldos vencidos.
Es importante destacar que, tras el anuncio de su cierre entre 2022 y 2023 debido a su falta de rentabilidad, los deudores de Nanopay no están obligados a saldar sus deudas pendientes con la entidad financiera.
En relación con estos mensajes, algunos usuarios han informado que recibieron comunicados de Nanopay instándolos a realizar pagos para reactivar sus líneas de crédito, bajo la premisa de un supuesto regreso a México a partir del 26 de diciembre de 2023. Estos correos advierten sobre «acciones de recuperación» si no se actualizan los pagos, pero Defensa del Deudor, tras consultar con la Condusef, confirma que no hay actividad actual de Nanopay en el país.
La organización aclara que estos mensajes no constituyen una estafa en sí misma, sino una estrategia de cobradores que manejan expedientes de deudores de Nanopay. Aunque amenazan con la vuelta de la fintech, no es necesario saldar la deuda, ya que la institución está extinta en México.
Nanopay, respaldada por Visa y MasterCard, abandonó México con el 73.5% de su cartera vencida entre diciembre de 2022 y enero de 2023. La salida se debió a su falta de rentabilidad, afectando a los usuarios con la retirada de promociones y la cancelación de tarjetas de crédito.
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