El uso de mototaxis a través de aplicaciones digitales se ha extendido en diversas zonas urbanas debido a su bajo costo y rapidez; sin embargo, autoridades y especialistas en movilidad advierten sobre la falta de regulación y los riesgos de seguridad asociados. En la Ciudad de México, la Secretaría de Movilidad (Semovi) ha señalado que estos servicios no cuentan con autorización oficial, lo que podría comprometer la integridad de los usuarios.
Ante la ausencia de supervisión gubernamental, expertos en seguridad vial y transporte recomiendan a la ciudadanía adoptar protocolos de verificación antes, durante y después de cada trayecto para mitigar la posibilidad de accidentes o incidentes delictivos.
Medidas preventivas antes de abordar
La prevención comienza desde la solicitud del servicio en la plataforma. Especialistas sugieren confirmar que la fotografía, el nombre y la placa del vehículo coincidan estrictamente con los datos desplegados en la aplicación. Asimismo, es fundamental revisar que el casco de protección proporcionado esté en buen estado y cuente con certificación de seguridad.
Para reducir la vulnerabilidad, se aconseja verificar la ruta en el mapa antes de subir y compartir el viaje en tiempo real con familiares o contactos de confianza. En el caso específico de las mujeres, quienes enfrentan mayores riesgos de violencia en el transporte, se recomienda evitar el uso de estos servicios en lugares aislados o durante la noche.
Seguridad durante y después del trayecto
Durante el viaje, es vital mantener el teléfono accesible y seguir la ruta en el mapa para detectar desviaciones inesperadas. Los especialistas subrayan la importancia de no compartir información personal con el conductor y observar su comportamiento; ante cualquier anomalía, el usuario debe solicitar bajar en un lugar concurrido.
Al finalizar el traslado, se deben realizar las siguientes acciones:
- Verificar el destino correcto antes de descender del vehículo.
- Calificar el viaje y reportar formalmente cualquier comportamiento inapropiado a la plataforma.
- Guardar el registro digital del trayecto para posibles reclamaciones o reportes de seguridad.
El debate sobre la regulación
El auge de este transporte continúa generando debate entre empresas y autoridades. Mientras los usuarios destacan la eficiencia para desplazamientos cortos, la Semovi y otras entidades de movilidad insisten en que la falta de un marco legal claro dificulta la supervisión de la calidad del servicio y la respuesta institucional en caso de siniestros viales.
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