El primer día de operaciones del Tren Interurbano México-Toluca en su tramo hasta la estación Observatorio registró fallas logísticas y confusión entre los usuarios. El servicio no inició en los horarios previstos desde las primeras horas de este lunes, lo que provocó aglomeraciones e incertidumbre entre los pasajeros que buscaban conectar la capital mexiquense con la Ciudad de México.
Restricciones en los métodos de pago
A la demora en la apertura del servicio se sumó la imposibilidad de realizar pagos en efectivo. El acceso a las estaciones se permitió exclusivamente mediante la tarjeta de movilidad, situación que sorprendió a viajeros que no contaban con el plástico o el saldo suficiente.
La falta de alternativas de cobro generó largas filas en las máquinas expendedoras. Algunos usuarios manifestaron que viajaban con el presupuesto exacto para el traslado, por lo que el costo adicional de la tarjeta representó un inconveniente financiero inmediato que retrasó su ingreso a las instalaciones.
Impacto en la movilidad de los usuarios
La desinformación sobre el arranque total del servicio afectó los tiempos de traslado de quienes se dirigían a sus centros de trabajo o actividades personales. Al ser una ruta diseñada para evitar transbordos adicionales, la operación parcial inicial alteró los planes de viaje de cientos de personas.
Ante estos contratiempos, los pasajeros que utilizaron el sistema recomendaron a futuros usuarios verificar horarios con anticipación y adquirir la tarjeta de movilidad previamente. Las autoridades encargadas de la logística del tren no han emitido un reporte oficial sobre los ajustes que se realizarán para agilizar el flujo de personas en los próximos días.
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