La plataforma de movilidad inDrive formalizó una alianza con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) para fortalecer los protocolos de seguridad en la movilidad urbana mediante la integración de un botón SOS en su aplicación, que permitirá enviar ubicación en tiempo real y canalizar reportes de forma inmediata a las autoridades.
El acuerdo establece mecanismos de coordinación institucional para atender incidentes reportados desde la app, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y la atención a pasajeros y conductores. La colaboración contempla el intercambio de información bajo lineamientos de legalidad, confidencialidad y protección de datos vigentes.
Comunicación directa y ubicación en tiempo real
El nuevo botón SOS conectará al usuario con el jefe de cuadrante correspondiente y transmitirá la geolocalización en tiempo real, lo que facilitará la intervención de la SSC ante situaciones de riesgo. La implementación considera protocolos compartidos y tiempos de respuesta definidos para una coordinación operativa.
Además, el canal permitirá generar análisis estadísticos a partir de los reportes atendidos, con la finalidad de fortalecer la toma de decisiones en materia de seguridad pública y movilidad, de acuerdo con los términos del convenio.
Enfoque preventivo y corresponsabilidad
Como parte del acuerdo, inDrive incorporará mensajes de seguridad dentro de la aplicación para impulsar la cultura de la prevención entre su comunidad, promoviendo la corresponsabilidad entre ciudadanía, empresas tecnológicas y autoridades.
Al anunciar la alianza, Rafael Garza, director general de inDrive México, señaló: “La seguridad no es responsabilidad de una sola autoridad ni de una empresa. Es un esfuerzo compartido entre gobierno, sector privado y ciudadanía”.
Antecedentes de verificación de conductores
La iniciativa se suma a acciones previas de la empresa en materia de seguridad. En junio, inDrive inició la verificación autónoma de conductores mediante un convenio con Truora, empresa especializada en verificación de identidad.
Este proceso contrasta documentos oficiales y rasgos faciales con registros nacionales, y genera una calificación de idoneidad que considera la identidad personal y el historial criminal y penal, con el objetivo de reforzar la seguridad y confianza en el servicio.
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