WhatsApp se posiciona como la plataforma de mayor consumo de medios en México, con un 12.4% de participación, según la Encuesta Internacional al Consumidor 2025, elaborada por la agencia MARCO. La investigación refleja cambios en los hábitos de consumo de información en el país, especialmente entre públicos jóvenes y masivos.
Le siguen Facebook, con 11%, y YouTube, con 10.1%, mientras que los medios tradicionales mantienen un papel relevante: televisión (9.7%), radio (6.7%) y periódicos impresos (4.3%). Estos canales conservan alcance intergeneracional y confiabilidad, aunque su consumo ha cedido terreno frente a las plataformas digitales.
El estudio, realizado a partir de la opinión de 4,500 consumidores en siete países —España, Portugal, Italia, Francia, Alemania, Brasil y México— evidencia un incremento en la confianza en redes sociales como fuentes de información, sobre todo en aplicaciones con contenido visual como Instagram y TikTok, que registran 9% y 9.4% de confiabilidad, respectivamente.
Instagram y TikTok no solo son utilizadas para entretenimiento, sino que se consolidan como espacios donde los usuarios acceden a noticias y contenidos relevantes de manera inmediata y personalizada, transformando la forma en que los mexicanos consumen información digital.
A pesar de este crecimiento en la confianza hacia plataformas digitales, la encuesta subraya el riesgo de noticias falsas: el 83% de los mexicanos reportó haber estado expuesto a fake news en los últimos seis meses, mientras que únicamente el 52% suele denunciarlas o marcarlas para identificarlas.
Didier Lagae, fundador y presidente de MARCO, destacó que “la confianza se convierte en la nueva moneda de cambio en la comunicación, y las marcas, instituciones y medios deben garantizar información transparente y verificable, adaptada a los hábitos mediáticos de cada país”.
Los hallazgos del estudio reflejan un desplazamiento progresivo de los medios tradicionales, impulsado por la rapidez, la personalización y el formato visual de las plataformas digitales, consolidando un nuevo comportamiento de consumo informativo entre los mexicanos.
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