Entre 2022 y junio de 2025, la Ciudad de México registró 12,366 reportes de robo relacionados con operaciones de compra y venta a través de redes sociales, según datos de la Subsecretaría de Inteligencia de Investigación Policial de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. De estos casos, únicamente se logró el arresto de 32 personas, equivalente al 0.26% del total.
Las estafas más recurrentes se dieron en la venta de electrónicos como celulares, consolas y tabletas; boletos para conciertos, en su mayoría mediante transferencias bancarias; y paquetes vacacionales, también pagados vía transferencia. Estos productos y servicios concentran el mayor número de fraudes reportados en 2025.
Modus operandi de los estafadores
De acuerdo con la Policía Cibernética, los responsables suelen utilizar documentos oficiales robados para dar apariencia de legitimidad a las transacciones. También se detectó un incremento en métodos de phishing, que implican la usurpación de identidad. En 2024, se registraron 3,060 casos de este tipo con 12 detenciones (0.25%), mientras que en 2023 hubo 3,970 reportes y 10 arrestos (0.25%).
Las autoridades advierten que, aunque las plataformas han reforzado sus protocolos de seguridad, los grupos criminales han sofisticado sus estrategias para evadir filtros y engañar a los usuarios.
Recomendaciones de seguridad
Las instituciones especializadas en ciberseguridad recomiendan verificar la autenticidad de los perfiles y desconfiar de cuentas con actividad reciente o información incompleta. En caso de ser víctima de un fraude, instan a presentar una denuncia formal para iniciar el proceso de investigación.
México y el social commerce
En México, el 51.2% de los consumidores realiza compras a través de redes sociales, cifra que supera la adopción en países como Alemania y Japón. Plataformas como TikTok e Instagram han impulsado esta tendencia al ofrecer experiencias de compra más directas y personalizadas, lo que también ha abierto oportunidades para la actividad ilícita.
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