La fintech brasileña Nu ha superado los 10 millones de clientes en México, un hito que refleja el crecimiento acelerado de la empresa en el país desde su llegada en 2019. En menos de 12 meses, duplicó su base de usuarios, impactando a aproximadamente el 12% de la población adulta en México con su catálogo de productos financieros.
Iván Canales, Director General de Nu en México, comentó sobre este logro: «Este hito no es solo un número: es un reconocimiento a nuestro modelo de negocio centrado en el cliente y a nuestro compromiso de liberar a las personas de la complejidad financiera». Añadió que este crecimiento es un reflejo del poder transformador de la tecnología y su impacto en la inclusión financiera.
El catálogo de productos de Nu incluye una tarjeta de crédito, cuentas de ahorro y débito, además de préstamos personales. Desde su entrada al mercado mexicano, la empresa ha logrado establecerse como un referente dentro del ecosistema financiero digital. Su modelo 100% digital ha permitido que más del 98% de los municipios del país, incluyendo áreas rurales sin acceso a sucursales bancarias tradicionales, puedan acceder a sus servicios.
Uno de los principales factores que ha contribuido al éxito de Nu en México ha sido su enfoque en la inclusión financiera. De acuerdo con el estudio Impacto Nu, casi el 50% de sus clientes han accedido al crédito por primera vez, mientras que el 63% ha obtenido rendimientos sobre sus ahorros. Este enfoque ha sido clave para que la fintech se convierta en una de las empresas más innovadoras de América Latina, obteniendo un premio de Fast Company en 2023 como la quinta empresa más innovadora a nivel global.
La expansión de Nu en México también ha sido impulsada por su alianza con Yastás, que facilita los depósitos y retiros de efectivo en diversas localidades del país. A medida que la empresa ha crecido, ha fortalecido su presencia en comunidades rurales y ha consolidado su papel como un actor importante dentro del sector financiero mexicano.
Hasta el tercer trimestre de 2024, Nu ya había alcanzado los 8.9 millones de clientes y $3.8 mil millones en depósitos. Además, la fintech ha invertido más de $1.4 mil millones en el país, lo que refleja su compromiso con el mercado mexicano y su estrategia de crecimiento regional. Con estos datos, México se consolida como una pieza clave en su expansión en América Latina.
En conmemoración de este logro, Nu lanzará en marzo de 2025 una campaña de marketing centrada en el cliente, bajo el concepto «10 millones de clientes, 10 millones de historias». Esta campaña se desarrollará en canales digitales y busca resaltar las experiencias de los usuarios que han sido parte del crecimiento de la fintech en México.
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