La senadora Cynthia López Castro, presidenta de la Comisión de Defensa de los Consumidores, anunció que el Senado de la República reforzará la vigilancia sobre las empresas para evitar abusos hacia los ciudadanos. Al instalar los trabajos de la comisión, López Castro subrayó que la principal tarea será garantizar los derechos de los consumidores y combatir las prácticas desleales.
La senadora del PRI destacó que, para ello, se abrirá un módulo en la Cámara Alta donde los ciudadanos podrán presentar sus quejas directamente. Esta medida busca ampliar el trabajo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y permitir una atención más directa a los afectados. «No sólo vamos a dejar que la Profeco actúe en la calle, sino que desde el Senado también daremos respuestas», afirmó.
Uno de los temas prioritarios que abordará la comisión es el abuso en plataformas digitales, donde se registran fraudes al momento de realizar compras o contratar servicios. López Castro señaló que en muchas ocasiones, los consumidores son víctimas de engaños al proporcionar información de sus tarjetas, solo para descubrir que han sido defraudados. «Esto se va a acabar. Seremos implacables contra el abuso de empresas y fraudes en plataformas», sostuvo.
Además de centrarse en los fraudes digitales, la senadora indicó que también se vigilarán los monopolios y se fomentará la libre competencia para proteger a los consumidores. «Creemos en la libre competencia, pero vamos a combatir los abusos y fortalecer los derechos de quienes consumen», añadió.
López Castro reiteró su compromiso como presidenta de la comisión y como representante de la Ciudad de México, enfatizando que la capital del país, al ser un gran centro de consumo, requiere una atención especial en la defensa de los consumidores.
Finalmente, la senadora concluyó reafirmando que la comisión trabajará incansablemente para asegurar que las empresas no se aprovechen de los ciudadanos y que el Senado estará atento para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados.
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