App de Citibanamex sufre falla generalizada

Por: Redacción | 6 de diciembre de 2022, 5:54 pm CST

No es tu dispositivo, ni tu conexión a internet. Durante la tarde de este martes la aplicación móvil del Banco Nacional de México sufrió una falla, que impide realizar las operaciones más cotidianas de los usuarios como transferencias interbancarias.

Oye, @Citibanamex: si no le sabes, no le muevas 🙄 pic.twitter.com/iwRB3TtRiS

— Fer Moctezuma Ojeda ☕🎙️📰 (@FerMoctezumaO) December 6, 2022

Mediante redes sociales, decenas de usuarios de la Banca en Línea, tanto en la aplicación como en el portal de Bancanet, reportaron las mismas fallas, desde hace más de cuatro horas:

https://twitter.com/Rich_Pc/status/1600207793104965632

Alguien mas con problemas con app de @Citibanamex ??

— Maru Ahu (@Maruahu) December 6, 2022

@Citibanamex la app está fallando, hay gente que trabaja y no puede simplemente salir a los cajeros o a sucursales ¿Cuánto más piensan tardar? Por su culpa estoy perdiendo mucho tiempo, pésimo su app, su servicio y todo. pic.twitter.com/kvbX5sVwE6

— Bruno Zavala (@bruneishonz12) December 6, 2022

En este sentido, podemos recordar que no es la primera vez en esta semana que las y los usuarios han reportado estas intermitencias. Ya desde el pasado 3 de diciembre también se registraron estas mismas intermitencias.

¿Otra vez @Citibanamex?
Precisamente iba a pagar mi desayuno y no puedo utilizar la aplicación para desbloquear mi tarjeta.
Gracias de nuevo y también No gracias. pic.twitter.com/tNkguElUjM

— pedrop (@donitalo314) December 3, 2022

Mientras tanto, la institución bancaria no ha dicho nada al respecto, excepto sugerir a los usuarios acudir de manera física a la sucursal para poder realizar las operaciones.

Hola. Te ofrecemos una disculpa. Te informamos que Nuestro sistema está presentando intermitencias. Mientras restablecemos el servicio te pedimos realizar tus operaciones en sucursal o en Cajeros Automáticos Citibanamex.

— Banamex (@banamex) December 6, 2022