La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), informa a la población en general sobre los costos que aplican 11 bancos para realizar transferencias a través de banca por internet y banca móvil.
Para realizar transferencias a través de la banca por internet, el mismo día (SPEI), Banco Azteca y Santander cobran $0.00 y Banregio de $0.00 a $3.00, mientras que BBVA y Scotiabank cobran $5.00 cada una y Banco del Bajío $7.50.
Respecto a realizar transferencias a través de la banca por internet, al día siguiente (CECOBAN), se puede observar que Banco Azteca, Santander, Inbursa y Bancoppel cobran $0.00, mientras que Citibanamex, BBVA y Banco del Bajío cobran $3.00.
Finalmente, para las transferencias por banca móvil el mismo día (SPEI), se aprecia que Banco Azteca, Santander, BBVA y Scotiabank cobran $0.00 (aunque el cuadro muestra la leyenda “No Aplica”, no quiere decir que las instituciones no ofrecen transferencias por banca móvil, al contrario, ofrecen el servicio, pero no lo consideran para cobro de comisión).
Debe recordarse que, al usar la banca por internet y móvil, es importante tomar en cuenta las medidas de seguridad necesarias para cuidar la información personal. Por lo anterior se recomienda lo siguiente:
- Verificar los estados de cuenta y consultar los movimientos constantemente para identificar aquellos que no se recuerde haber efectuado, en cuyo caso será necesario acudir a la CONDUSEF o a la Institución Financiera para descartar un posible robo de identidad.
- Utilizar claves que no se relacionen con datos personales como fechas de nacimiento, números telefónicos o nombres de familiares.
- Si el cuentahabiente se deshace de documentos físicos que contengan información personal, financiera, o tarjetas de crédito o débito vencidas, debe destruirlos completamente.
- Todos los documentos personales o archivos electrónicos, así como NIP, password y claves dinámicas deben conservarse en un lugar seguro para evitar que otros tengan acceso a ellos y no guardarse en el móvil por mucho tiempo esta información.
- Solicitar el servicio de alertas, esto ayudará a conocer en tiempo real si hay movimientos en las cuentas bancarias.
- Nunca ingresar las contraseñas, sobre todo las bancarias, en algún sitio al que se haya accedido por la liga de un correo electrónico o chat. Ingresar directamente a la dirección oficial de la Institución Financiera.
- No enviar las claves y NIP por correo electrónico, además nunca los proporcionar si supuestamente el banco está llamando para bloquear compras que según se están realizando.
- Rechazar información o invitaciones de Instituciones Financieras o establecimientos comerciales para dar datos personales a cambio de promociones, ofertas o regalos.
- Evitar utilizar equipos públicos para realizar movimientos bancarios o de compras por internet. La información del cuentahabiente puede quedar almacenada en ellos con el uso de software maligno.
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